CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & KIỂM HÀNG – HABANA SPORT

I. Chính sách giao hàng

1. Kiểm tra hàng khi nhận: Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng thông báo cho Habana Sport trong quá trình kiểm tra. Habana Sport không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc do vận chuyển mà Quý khách không thực hiện kiểm tra tại thời điểm nhận hàng.
2. Đơn vị vận chuyển: Habana Sport hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, VNPost… Tùy khu vực và thời điểm, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị phù hợp nhằm đảm bảo thời gian và chất lượng giao nhận.
3. Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 05 ngày làm việc trên toàn quốc (không bao gồm ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng). Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Habana Sport sẽ chủ động thông báo cho Quý khách.
4. Từ chối nhận hàng: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm giao không đúng với thông tin đã cam kết về chủng loại, số lượng hoặc tình trạng.
5. Vận đơn và thông tin đơn hàng: Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp mã vận đơn và thông tin hành trình đơn hàng để Quý khách thuận tiện theo dõi.
6. Hóa đơn mua hàng: Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT hoặc hóa đơn bán hàng vui lòng liên hệ Habana Sport qua Hotline: 0388 888 777 hoặc nhân viên bán hàng để được hỗ trợ.

II. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Habana Sport lựa chọn các đối tác logistics uy tín nhằm đảm bảo quá trình giao nhận an toàn và minh bạch. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác chứng từ giao nhận.
• Thông báo kịp thời nguyên nhân nếu đơn hàng giao chậm do yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, tai nạn, sự cố giao thông…).
• Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nguyên vẹn.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, rách vỡ hoặc có dấu hiệu tổn thất do quá trình vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán chi phí vận chuyển.

III. Chính sách kiểm hàng

Quý khách vui lòng thực hiện việc kiểm tra hàng hóa theo quy định của đơn vị vận chuyển và hướng dẫn của Habana Sport. Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi khuyến nghị:

• Yêu cầu nhân viên giao hàng/bưu cục hỗ trợ kiểm tra hàng (trong phạm vi cho phép).
• Quay video hoặc chụp ảnh quá trình mở kiện hàng để làm căn cứ đối chiếu khi cần khiếu nại.
• Liên hệ ngay Hotline: 0388 888 777 để được hỗ trợ kịp thời trong trường hợp phát sinh sự cố.

CÔNG TY TNHH TM& DV HABANA SPORT  MST: 4601637496 cấp tại Sở Tài Chính Tỉnh Thái Nguyên ngày 8/6/2025

Địa chỉ: số 38, tổ 10, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên - Số điện thoại: 0388 888 777 - Đại diện pháp luật: Nguyễn Tuấn Anh

Copyright © HABANA SPORT