ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website mua sắm trực tuyến của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HABANA SPORT. Khi thực hiện mua sắm và giao dịch tại website của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều kiện và chính sách dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của mình.

1. Nguyên tắc chung

• Bản Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua bán các sản phẩm dụng cụ và thiết bị thể thao (như máy tập bụng, bàn xoay eo,...) trên website của Habana Sport.
• Sản phẩm kinh doanh trên website đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.
• Mọi thông tin về sản phẩm, giá cả và điều kiện giao dịch luôn được chúng tôi cập nhật công khai và minh bạch.

2. Chính sách giao nhận và vận chuyển

• Phạm vi giao hàng: Habana Sport hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
• Thời gian giao hàng: * Các tỉnh/thành phố lớn: Từ 2 - 4 ngày làm việc.
• Các khu vực khác: Từ 3 - 6 ngày làm việc.
• (Thời gian trên không tính ngày Lễ, Tết và có thể xê dịch tùy theo tình hình thực tế của đơn vị vận chuyển).
• Phí vận chuyển: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của thiết bị thể thao và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Mức phí này sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình tư vấn và xác nhận đơn hàng, hoặc áp dụng miễn phí vận chuyển theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.

3. Quy định về kiểm hàng

• Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Habana Sport áp dụng chính sách đồng kiểm khi nhận hàng.
• Khi nhân viên giao hàng mang sản phẩm tới, Quý khách được quyền mở kiện hàng ra để kiểm tra ngoại quan (kiểm tra xem có đúng mẫu mã, màu sắc, đủ số lượng linh kiện/ốc vít đi kèm hay không).
• Lưu ý: Quý khách chỉ kiểm tra ngoại quan, không sử dụng thử sản phẩm tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi do vận chuyển (trầy xước, nứt vỡ) hoặc sai mẫu mã, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Điều kiện đổi trả: Habana Sport hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn tem mác, bao bì và đầy đủ các phụ kiện đi kèm, không có dấu hiệu đã qua sử dụng sai hướng dẫn.
• Quy trình đổi trả/hoàn tiền: Khách hàng liên hệ qua Hotline/Zalo cung cấp video, hình ảnh tình trạng lỗi của sản phẩm. Sau khi xác nhận lỗi thuộc về nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền 100% qua tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
• Chi phí đổi trả: Habana Sport chịu 100% chi phí vận chuyển đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu.

5. Chính sách bảo hành

• Tất cả các thiết bị thể thao được mua tại Habana Sport đều được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành được quy định cụ thể trên trang thông tin chi tiết của từng sản phẩm.
• Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp: sản phẩm hết hạn bảo hành, hư hỏng do lỗi chủ quan của người sử dụng (rơi vỡ, tự ý tháo lắp, để hóa chất đổ vào...), hoặc tem bảo hành bị rách/tẩy xóa.

6. Nghĩa vụ của các bên

• Nghĩa vụ của Habana Sport: Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác; giao hàng đúng chất lượng, đúng thời gian đã cam kết; hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, bảo hành và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
• Nghĩa vụ của Khách hàng: Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (Tên, số điện thoại, địa chỉ); thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng; sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn an toàn của nhà sản xuất.
• 
  

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HABANA SPORT
• Hotline/Zalo: 0388.888.777
• Email: sporthabana@gmail.com
• Địa chỉ: Số 38 tổ 10 phường Phan Đình Phùng tỉnh Thái Nguyên

© Bản quyền thuộc về HABANA SPORT | Cung cấp bới